Cas Live

よくあるご質問

商品購入の手順は?

Cas Liveでは、ライバーが配信中に限定商品を販売することがあります。
ライバーのオリジナルグッズなど、ここでしか手に入らない特別な商品も購入できるチャンスです!
欲しいと思ったタイミングでお見逃しのないよう、購入方法をしっかり確認しておきましょう。


配信限定商品について

配信中に販売される商品は、その配信だけの限定販売となることがあります。
また、モノに限らず体験を購入することができるかもしれません。
数量限定の場合も多いので、気になる商品があったら早めの購入をおすすめします。


商品購入の手順

STEP.1 配信画面で商品をタップ

配信画面に商品が表示されているとき、気になる商品をタップしてください。


STEP.2 商品の詳細を確認

商品をタップすると、商品の詳細画面が開きます。
詳細画面では、以下の情報を確認できます:

  • 商品名
  • 商品画像
  • 価格
  • 商品説明
  • 商品数
  • 配送情報

内容をよく確認して、購入したい商品であることを確かめたら、「 購入 」ボタンを選択してください。


STEP.3 お支払い手続き画面で情報を確認

購入ボタンを押すと、お支払い手続き画面に移動します。
ここで以下の内容を確認・入力してください:

配送先情報:

  • お名前
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号

初回購入時は入力が必要ですが、2回目以降は前回の情報が保存されているので、確認するだけでOKです。
また、マイページ内から予め配送先を登録することも可能です。

なお、発送不要の商品については配送先の情報登録が不要です。

お支払い方法:
利用可能な決済方法から選択してください。

ポイントの利用:

保有ポイントがある場合は、本体価格の最大10%までご利用いただけます。

例えば:

  • 本体価格が1,000円の場合 → 最大100円分のポイントが使えます
  • 本体価格が3,000円の場合 → 最大300円分のポイントが使えます

ポイントを使いたい場合は、「 ポイントの使用 」をタップし、利用するポイント数を入力してください。


STEP.4 内容を確認して購入を完了

すべての情報を入力・確認したら、最終確認画面が表示されます。
以下の内容に間違いがないか、もう一度チェックしてください:

  • 商品名
  • 合計金額
  • 配送先住所
  • お支払い方法
  • 使用するポイント数

内容に問題がなければ、「 確定する 」ボタンを選択して、購入を完了させてください。
購入が完了すると、登録されたメールアドレス及びアプリ内に購入完了通知が届きます。


購入後の流れ

商品の発送状況を確認する

購入後は、取引画面で発送の進捗をいつでも確認できます。

確認方法:

  1. マイページを開く
  2. 購入した商品 」を選択
  3. 該当の商品を選択してステータスを確認

購入時の注意点

配送先情報は正確に入力しましょう

住所や氏名に誤りがあると、商品が届かない場合があります。特に以下の点に注意してください:

  • マンション名や部屋番号まで正確に入力する
  • 郵便番号に誤りがないか確認する
  • 電話番号は連絡がつくものを入力する